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fs Capacitación

Cursos en línea

Los imparten los ingenieros que operan estas plataformas todos los días, no instructores de tiempo completo. Eso significa ejemplos tomados de producción —entornos de decenas de miles de servicios— y respuestas honestas a las preguntas incómodas.

Ecosistema Nagios

Todo el ecosistema, no solo la instalación: Core, XI, Log Server, Network Analyzer y Fusion.

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Módulos

  1. Protocolos y fundamentos del monitoreo

    El módulo con el que abre el curso, y el que más falta hace. Antes de configurar un chequeo hay que entender qué se está preguntando y en qué capa. Se recorre el modelo OSI casi completo — ver la tabla de abajo — y se practica con captura de tráfico para ver, en vivo, qué responde un equipo cuando Nagios le pregunta.

  2. Nagios Core — el motor

    Arquitectura interna, ciclo de ejecución de chequeos, archivos de configuración, plantillas y herencia, macros y variables de entorno. Entender Core es lo que permite depurar XI cuando la interfaz no alcanza.

  3. Nagios XI — operación diaria

    Asistentes de configuración, gestión de usuarios y permisos, tableros por área de negocio, reportes de disponibilidad y SLA, API REST, y la relación entre lo que hace la interfaz y lo que escribe en Core.

  4. Chequeos activos, pasivos y agentes

    NRPE, NCPA y NSClient++ para chequeos con agente; NSCA y traps SNMP para chequeos pasivos. Cuándo conviene cada uno, y por qué en entornos grandes el monitoreo pasivo deja de ser opcional.

  5. Umbrales, dependencias y ruido

    Cómo definir umbrales que no generen alertas inútiles, cómo modelar dependencias entre hosts y servicios para que una falla de origen no dispare cientos de alertas derivadas, y cómo revisar todo esto cuando el entorno crece.

  6. Nagios Log Server

    Centralización de syslog y Windows Event Log, índices y retención, búsqueda y correlación, alertamiento desde el log y su integración con XI.

  7. Nagios Network Analyzer

    NetFlow, sFlow, J-Flow e IPFIX: qué exporta cada equipo, cómo se colecta y cómo leer el consumo del enlace a nivel de flujo — la vista que los chequeos de XI no dan por sí solos.

  8. Nagios Fusion

    Agregación de varias instancias de XI en una sola vista, para operaciones distribuidas en varios sitios o unidades de negocio.

  9. Plugins y Nagios Exchange

    Los plugins incluidos, la biblioteca comunitaria, y cómo escribir uno propio que se comporte bien: códigos de salida, datos de rendimiento y tiempos de espera.

  10. Dimensionamiento y afinación

    Cuántos recursos pide un entorno según hosts, servicios y frecuencia de chequeo; cuándo hace falta distribuir con workers; y cómo se comporta la plataforma cuando pasa de mil a diez mil servicios.

Infraestructura de VoIP

De la troncal SIP al call center, sobre Asterisk, FreePBX y FreeSwitch.

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Módulos

  1. Fundamentos de telefonía IP

    SIP y su señalización, RTP y el flujo de audio, códecs y consumo de ancho de banda, y por qué la voz se rompe distinto a como se rompe un sitio web.

  2. Asterisk, FreePBX y FreeSwitch

    Qué resuelve cada plataforma, en qué se diferencian y cómo elegir. FreePBX como interfaz sobre Asterisk, y cuándo conviene ir a FreeSwitch.

  3. Instalación y plan de marcación

    Configuración base del conmutador sobre GNU/Linux, extensiones, contextos, y construcción del plan de marcación paso a paso.

  4. Troncales y enlaces

    Troncales SIP, enlaces E1 con tarjetas Digium y Sangoma, rutas entrantes y salientes, y convivencia con la planta telefónica existente.

  5. Funciones de negocio

    IVR, buzón de voz con entrega por correo, colas de call center, grabación de llamadas, extensiones remotas y tarificación por área.

  6. Calidad y diagnóstico

    QoS, jitter y pérdida de paquetes; cómo diagnosticar audio unidireccional, cortes y eco; y cómo leer una captura SIP sin adivinar.

  7. Continuidad y monitoreo

    Respaldo del conmutador, monitoreo de troncales y alertas de caída de enlace, integrados a Nagios si ya lo tienes.

Dentro del curso de Nagios

Se monitorea en casi todas las capas

La mayoría de los cursos de monitoreo enseñan a llenar formularios. Este empieza un nivel más abajo: qué protocolo responde en cada capa del modelo OSI, qué significa exactamente su respuesta, y por qué un servicio puede estar «arriba» en la capa 4 y completamente muerto en la capa 7.

Capa 1 · 2

Física y enlace

Estado y velocidad de puerto, negociación dúplex, errores de CRC, saturación de interfaz, temperatura y fuentes.

SNMP
Capa 3

Red

Alcanzabilidad, latencia, pérdida de paquetes, cambios de ruta y fragmentación.

ICMP · SNMP
Capa 4

Transporte

Puertos TCP y UDP a la escucha, handshake completo, tiempo de establecimiento, conexiones en espera.

check_tcp · check_udp
Capa 5 · 6

Sesión y presentación

Sesiones activas, vigencia y cadena de certificados TLS, algoritmos de cifrado aceptados.

check_ssl_cert
Capa 7

Aplicación

HTTP y HTTPS con validación de contenido y código de respuesta, DNS, SMTP, IMAP, LDAP, bases de datos y colas.

HTTP · DNS · SMTP · SQL

A eso se suman los protocolos por los que viaja el monitoreo mismo: SNMP en sus tres versiones y sus traps, NRPE y NCPA para chequeos con agente, NSCA para pasivos, syslog para bitácoras y la familia NetFlow para flujos de red.

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